・全館商業施設の運用が初めてである為、館内搬送オペレーションの立上げに苦慮されていた。
・立ち上げに当たり、課題として
①荷下ろし待ち車両による周辺道路の混雑解消
②荷捌駐車場管理、および貨物エレベーター運用のルール順守
③施設入口から入居テナント様までの導線管理
④直納業者の入退館管理　の課題を解決できる企業を探していた。
・委託先には柔軟に業務波動へ対応できるオペレーション力と経験を求められていた。